Loại hình nghiên cứu sơ cấp Là gì? Loại hình nghiên cứu thị trường

Loại hình nghiên cứu sơ cấp? Trước tiên, điều quan trọng là thiết lập mục tiêu rõ ràng cho hoạt động nghiên cứu thị trường bạn sẽ thực hiện. Bạn cần phải chắc chắn rằng bạn đã xác định những gì bạn cần biết và tại sao.

Một khi bạn đã thiết lập các mục tiêu của mình, điều quan trọng là phát triển một chiến lược và chọn các kỹ thuật bạn sẽ sử dụng để thu thập dữ liệu.

1. Loại hình nghiên cứu sơ cấp?

Loại hình nghiên cứu sơ cấp ban đầu là thông tin ban đầu được thu thập thông qua các nỗ lực của riêng bạn (hoặc thay mặt bạn bởi một công ty nghiên cứu đã thuê) để trả lời một câu hỏi hoặc tập hợp các câu hỏi cụ thể. Thông tin này thường được thu thập thông qua khảo sát, quan sát hoặc thử nghiệm.

1.1 Ví dụ về các câu hỏi có thể được giải quyết thông qua nghiên cứu chính:

Khách hàng của tôi là ai và làm cách nào để tiếp cận họ?

• Hồ sơ khách hàng
• Vị trí kinh doanh tiềm năng
• Chiến lược tiếp thị

Người mua cần hoặc muốn sản phẩm và dịch vụ nào?

Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng của tôi?

• Giá cả, dịch vụ, tiện lợi, xây dựng thương hiệu, …

Tôi nên đặt giá cho sản phẩm và dịch vụ của mình?

• Kỳ vọng của khách hàng

Đối thủ cạnh tranh của tôi là ai, họ hoạt động như thế nào và điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?

Một số hạn chế của loại hình nghiên cứu sơ cấp là nó có thể tốn thời gian và tốn kém nếu không thực hiện chính mình, và kết quả không có sẵn ngay lập tức.

Lợi ích của loại hình nghiên cứu sơ cấp này là bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể các nhóm mong muốn (như khách hàng hoặc thị trường địa lý cho doanh nghiệp của bạn) và có thể điều chỉnh công cụ nghiên cứu của bạn để trả lời các câu hỏi cụ thể. Ngoài việc giảm chi phí, lợi ích bổ sung của việc tự nghiên cứu là bạn sẽ biết được thị trường cho doanh nghiệp của mình tốt hơn.

1.2 Khảo sát là cách phổ biến nhất để thu thập nghiên cứu sơ cấp

Thông qua thư trực tiếp

• Phát tại địa điểm kinh doanh hoặc gửi thư bằng bản khảo sát trực tiếp hoặc qua thư
• Hiệu quả có vấn đề; lời nhắc theo dõi cần thiết

Qua điện thoại

• Có thể khó tiếp cận người tham gia
• Ít thèm ăn ở nơi công cộng vì bị gián đoạn qua điện thoại

Trên web hoặc qua email

• Cho phép người tham gia hoàn thành khảo sát vào thời gian riêng của họ với ít nỗ lực

Trực tiếp

• Phỏng vấn cá nhân hoặc nhóm tập trung
• Có thể giới thiệu các câu hỏi tiếp theo hoặc thay đổi trọng tâm của bản khảo sát tại chỗ
• Có thể khó chọn người tham gia

1.3 Khi thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu của riêng bạn

• Giữ nó càng ngắn và đơn giản càng tốt
• Hãy chắc chắn rằng nó là trực quan hấp dẫn và dễ đọc
• Chuyển từ câu hỏi chung sang các câu hỏi cụ thể hơn
• Đảm bảo các câu hỏi ngắn gọn và dễ hiểu
• Tránh các câu hỏi hàng đầu, các câu hỏi với các từ không rõ ràng, các câu hỏi quá khó trả lời (do các vấn đề về thu hồi, …)
• Đảm bảo mọi thang đo phản hồi được sử dụng hợp lý với các danh mục loại trừ lẫn nhau
• Luôn luôn kiểm tra trước bảng câu hỏi của bạn để xác định các vấn đề tiềm ẩn

Web là một nguồn tài nguyên tốt cho các câu hỏi mẫu câu hỏi có thể được điều chỉnh để trả lời phù hợp với nhu cầu loại hình nghiên cứu sơ cấp cụ thể của bạn. Ngoài ra còn có một số công ty cho phép bạn tạo và tiến hành các cuộc khảo sát trực tuyến.

Một số chủ doanh nghiệp không muốn yêu cầu khách hàng của họ hoàn thành một bảng câu hỏi vì sợ rằng khách hàng của họ sẽ được thực hiện để cảm thấy không thoải mái hoặc khó chịu vì sự bất tiện này. Một cách tốt để giảm bớt bất tiện là cung cấp cho khách hàng của bạn một động cơ để điền vào một bảng câu hỏi. Bạn có thể thưởng cho họ với phiếu giảm giá hoặc giữ một bản vẽ giải thưởng cho khách hàng mà chuyển thành một bảng câu hỏi hoàn chỉnh.

1.4 Khi cần thông tin về khách hàng

Phỏng vấn nhân viên của bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết tuyệt vời vì họ liên hệ thường xuyên với khách hàng của bạn và có thể cung cấp thông tin về:

• Hồ sơ khách hàng
• Hàng hóa và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu
• Sự hài lòng với mức giá và chất lượng dịch vụ
• Trải nghiệm với đối thủ cạnh tranh của bạn
• Thiết kế bảng câu hỏi
• Các loại câu hỏi khảo sát
• Các phương pháp nghiên cứu thị trường

2. Kết luận

Bài viết trên nói về loại hình nghiên cứu sơ cấp trong nghiên cứu thị trường. Bạn có thể dựa vào hình thức này cho doanh nghiệp của mình để nghiên cứu rõ về những thứ liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của mình. Chúc bạn thành công!