Truyền thông marketing là gì? Phát triển chiến lược truyền thông

Truyền thông marketing là gì? Nói một cách đơn giản là thông điệp và phương tiện truyền thông mà các doanh nghiệp triển khai để tiếp cận thị trường. Truyền thông marketing là một phần cơ bản và không thể thiếu trong các nỗ lực marketing của doanh nghiệp.

Có nhiều hình thức truyền thông Marketing khác nhau như: giao tiếp trực tiếp. Cách đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng, thông qua trung tâm dịch vụ điện thoại. Hay liên lạc gián tiếp, sử dụng các hoạt động quảng bá thương mại, quảng cáo, truyền thông trưng bày tại điểm bán hàng. Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng mục tiêu marketing. Doanh nghiệp sẽ chọn cho mình hình thức giao tiếp phù hợp nhất.

1. Các mục tiêu truyền thông Marketing là gì?

Truyền thông marketing có hai mục tiêu chính: Hình thành duy trì nhu cầu sở thích cho sản phẩm và Rút ngắn chu kỳ bán hàng.

1.1 Hình thành nhu cầu cho sản phẩm

Xây dựng nhận thức về thương hiệu thường là một nỗ lực lâu dài. Nhằm mục đích sử dụng các công cụ truyền thông. Để giúp định vị thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Từ đó, khách hàng tiềm năng nhận ra sự hiện diện của bạn và sản phẩm bạn cung cấp. Mục đích là khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Ngay lập tức khách hàng nhớ đến thương hiệu, sản phẩm của bạn.

Định vị và xây dựng nhận thức về thương hiệu đòi hỏi một lượng thời gian và tính nhất quán. Không chỉ trong nỗ lực truyền thông mà còn về các yếu tố cốt lõi như sản phẩm, giá cả và phân phối. Nó phải duy trì các cam kết mặc định giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu của họ.

Hãy nhớ rằng việc định hình nhu cầu của người tiêu dùng. Bằng cách xây dựng thương hiệu về nhận thức sẽ ảnh hưởng lớn đến thị phần, lợi nhuận. Thậm chí khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn – cung cấp giá trị lâu dài cho công ty.

1.2 Rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp

Rút ngắn chu kỳ bán hàng sẽ giúp nhân viên bán hàng và các đối tác trong hệ thống phân phối. Nỗ lực xác định, thu hút và phân phối cho khách hàng tiềm năng. Để rút ngắn chu kỳ bán hàng này, cần phải hiểu quá trình mua hàng của người tiêu dùng.

Thông qua nghiên cứu thị trường và giao tiếp trực tiếp với người bán. Nhân viên truyền thông Marketing cần xác định các cách. Để đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng tiềm năng.

Trong trường hợp sản phẩm công nghệ cao, chu kỳ bán hàng có liên quan bị ảnh hưởng đáng kể. Bằng cách hướng dẫn khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp trong giai đoạn đầu của quy trình mua hàng. Phải tập trung vào việc hình thành, đóng gói và phân phối thông tin liên quan đến người mua trong quá trình mua hàng. Để nhân viên bán hàng có thể xác định thông tin sản phẩm khách hàng cần trong giai đoạn này.

Kỹ thuật truyền thông marketing là gì? Nói chung, các kỹ thuật truyền thông được sử dụng để rút ngắn chu kỳ bán hàng. Mang tính chiến thuật hơn so với những gì được sử dụng trong việc xây dựng thương hiệu. Để đạt được chiến lược và chiến thuật marketing bạn phải được cân bằng hoặc hợp pháp của kế hoạch của bạn. Bạn phải có sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác kênh bán hàng và đối tác với khách hàng để có được sự cân bằng này.

2. Phát triển chiến lược truyền thông marketing là gì?

2.1 Xác định đối tượng mục tiêu

Trước khi bắt tay vào xây dựng một chiến lược truyền thông marketing hoàn chỉnh. Doanh nghiệp phải xác định ai là khách hàng nhận được thông điệp truyền thông. Để có thể phân biệt rõ ràng giữa hai phân khúc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Bởi vì đối với mỗi phân khúc đối tượng, doanh nghiệp sẽ phải sử dụng các thông điệp và phương tiện khác nhau.

Tiếp theo, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng hiện tại. Sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng này có thể được phân định bởi các yếu tố nhân khẩu học, tâm lý, sở thích hoặc lối sống. Cụ thể hơn, đối tượng mục tiêu càng cụ thể, thông điệp truyền thông của bạn sẽ càng cụ thể và thuyết phục.

Sau khi xác định đối tượng mục tiêu cho chiến lược truyền thông marketing là gì? Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu truyền thông mà họ muốn đạt được thông qua chương trình truyền thông đó.

Mục tiêu truyền thông của một doanh nghiệp có thể là xây dựng hình ảnh và giá trị thương hiệu. Tăng nhận thức của khách hàng về một sản phẩm. Xác định mục tiêu truyền thông cụ thể sẽ cho bạn cơ sở. Để xây dựng và đo lường hiệu quả của một chương trình truyền thông.

2.2 Xây dựng thông điệp truyền thông trong Marketing

Thông điệp truyền thông marketing là gì? Hiểu một cách đơn giản, doanh nghiệp có thể nói những gì họ nghĩ với người tiêu dùng. Tuy nhiên, liệu nó có đáng tin và chấp nhận nó là quyền của người tiêu dùng.

Bằng cách định vị thông điệp này, bạn chọn cho mình một vị trí trong tâm trí khách hàng. Hiện tại, khách hàng dường như bị quá tải vì họ là mục tiêu của quá nhiều thông điệp liên lạc. Hầu như mọi lúc và mọi nơi. Giữa một rừng các thông điệp truyền thông như vậy. Một vị trí tốt sẽ cho bạn cơ hội tìm thấy con đường đến nhận thức và suy nghĩ của khách hàng.

2.3 Cách tiếp cận để phát triển truyền thông marketing là gì?

Mỗi hoạt động truyền thông phải đạt được kết quả nhất định và có hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, vì vậy nó cần được đo lường. Để đo lường hiệu quả của hoạt động truyền thông. Doanh nghiệp có thể so sánh hiệu quả của hoạt động truyền thông với các mục tiêu truyền thông ban đầu. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể so sánh chi phí phải trả giữa các phương tiện khác nhau. Để đạt được một đơn vị đo lường cụ thể. Với dữ liệu từ các hoạt động truyền thông. Doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược marketing truyền thông của mình theo cách phù hợp với các mục tiêu truyền thông cụ thể.

Chỉ bằng cách hiểu thị trường và đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp mới có thể xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình một cách hiệu quả. Ngoài ra, doanh nghiệp cần xác định thông điệp nào họ muốn truyền tải tới khách hàng. Thông điệp truyền thông đó phải phản ánh nỗ lực của doanh nghiệp. Nhằm chiếm vị trí trong tâm trí khách hàng. Thông điệp marketing là gì? Chúng ta cần truyền tới khách hàng trên một phương tiện truyền thông. Hoặc bằng cách tích hợp các phương tiện khác nhau như: truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí, Internet, thư từ, xe buýt, … Tùy thuộc vào đặc điểm của khách hàng và thị trường, tùy thuộc vào khả năng của doanh nghiệp.

3. Kết luận

Từ bài viết trên ta có thể hiểu thêm về truyền thông marketing là gì? Có cách phát triển cùng kế hoạch mục tiêu cho truyền thông marketing. Để đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, doanh nghiệp cần nhiều hơn một sản phẩm tốt. Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu của mình thành một thương hiệu. Được khách hàng ưa thích và đó là vai trò của truyền thông marketing.